问题与反馈

Focca 用户支持

这里整理了同步、购买、权限、Watch 和数据管理的常见问题。

更新日期:2026 年 7 月 27 日

数据保存在哪里?

任务、列表和专注记录首先保存在设备本地,并通过当前 Apple 账户的私人 iCloud 数据库同步。Focca 没有要求你注册额外账户。

iCloud 空间满了怎么办?

新的修改可能暂时无法同步到其他设备,但当前设备上的本地数据通常仍会保留。 请前往“设置 → Apple 账户 → iCloud → 管理账户储存空间”清理或扩容, 空间恢复后系统会继续尝试同步。

为什么另一台设备没有立即出现数据?

请确认两台设备登录同一 Apple 账户、已为 Focca 开启 iCloud、网络正常且 iCloud 有可用空间。CloudKit 同步由系统后台安排,有时需要等待一段时间。

如何恢复 Focca Pro?

使用购买时的 Apple 账户,在 Focca Pro 页面点“恢复购买”。 系统可能要求验证 Apple 账户,这是 Apple 的购买验证流程;Focca 不会获得你的密码。

如何取消年度订阅?

前往“设置 → Apple 账户 → 订阅”,选择 Focca 后管理或取消。 删除 App 不会自动取消订阅。

为什么健康、日历或提醒事项没有内容?

请先在 Focca 中开启对应功能,并在系统授权弹窗中允许访问。 如果之前拒绝过,可以前往系统设置重新调整权限。Focca 当前只读取睡眠和健身数据, 不向 Apple 健康写入记录。

为什么 Apple Watch 没有显示任务?

Watch 快速控制需要 Focca Pro。请确认 Watch App 已安装、iPhone 与 Watch 正常连接,并先在 iPhone 的“今日专注”中选择任务。正在进行的计时会优先允许结束, 避免因权益状态变化而中断记录。

如何导出自己的数据?

在“我的”中使用数据导出功能,可以生成待办、分类和专注记录 CSV。 导出和分享属于 Pro 功能,生成后的文件由你选择保存位置。

如何删除数据?

可以在 Focca 中删除任务、分类和专注记录。使用 iCloud 时,删除会逐步同步到其他设备。 卸载 App 只会删除当前设备上的本地副本,iCloud 中的数据可能在重新安装后恢复。

仍然需要帮助?

请发送邮件至 support@focca.cn

为了更快定位问题,建议附上设备型号、iOS/watchOS 版本、Focca 版本、问题发生步骤和截图。请不要发送 Apple 账户密码、银行卡信息或不必要的敏感数据。